Sama seperti perusahaan memiliki bagan organisasi, mereka dapat memiliki peta proses yang memberikan gambaran dari alur kerja bagaimana melalui perusahaan. Sebuah peta proses menciptakan sebuah kosa kata untuk membantu orang membahas perbaikan proses. Sebuah peta proses adalah representasi grafis dari sebuah proses, yang menunjukkan urutan tugas menggunakan versi modifikasi dari simbol flowcharting standar. Peta proses kerja adalah gambaran tentang bagaimana orang melakukan pekerjaan mereka. peta proses kerja sama dengan peta jalan di bahwa ada banyak alternatif rute yang akan mencapai tujuan.
Dalam setiap keadaan yang diberikan, satu rute mungkin lebih baik daripada yang lain. Dengan menciptakan sebuah peta proses, berbagai alternatif ditampilkan dan efektif perencanaan difasilitasi.
Langkah-langkah yang terlibat adalah sebagai berikut (Galloway, 1994):
1. Pilih proses yang akan dipetakan.
2. Menetapkan proses.
3. Peta proses primer.
4. Peta jalan alternatif.
5. Peta inspeksi poin.
6. Gunakan peta untuk meningkatkan proses.
Proses sesuai dengan kegiatan usaha alam. Namun, di Organisasi modern proses-proses alam terpisah-pisah di antara berbagai Departemen. Sebuah peta proses memberikan gambaran terpadu dari proses alam. Karena fokus pada hirarki organisasi, proses cenderung unmanaged. Orang bertanggung jawab untuk departemen dan anggaran, tetapi tidak ada yang bertanggung jawab atas proses.
Karena organisasi tersebut diatur sebagai departemen daripada proses, seringkali sulit bagi orang untuk melihat proses yang membentuk bisnis. Untuk mendapatkan yang lebih baik menangani proses yang membentuk sebuah bisnis, Hammer dan Champy (1993) menyarankan bahwa mereka diberikan nama-nama yang mengungkapkan awal mereka dan negara berakhir. Nama-nama ini harus berarti semua pekerjaan yang akan dilakukan antara awal dan akhir. Manufaktur, yang terdengar seperti nama departemen, adalah lebih baik disebut proses pengadaan-ke-pengapalan.
====================================================================
Just as companies have organization charts, they can have process maps that give a picture of how work flows through the company. A process map creates a vocabulary to help people discuss process improvement. A process map is a graphic representation of a process, showing the sequence of tasks using a modified version of standard flowcharting symbols. The map of a work process is a picture of how people do their work. Work process maps are similar to road maps in that there are many alternative routes that will accomplish the objective.
In any given circumstance, one route may be better than others. By creating a process map, the various alternatives are displayed and effective planning is facilitated.
The steps involved are as follows (Galloway, 1994):
1. Select a process to be mapped.
2. Define the process.
3. Map the primary process.
4. Map alternative paths.
5. Map inspection points.
6. Use the map to improve the process.
Processes correspond to natural business activities. However, in modern Organizations these natural processes are fragmented among many different Departments. A process map provides an integrated picture of the natural process. Because of the focus on organizational hierarchies, processes tend to be unmanaged. People are responsible for departments and budgets, but no one is responsible for the processes.
Because organizations are arranged as departments rather than processes, it is often difficult for people to see the processes that make up the business. To get a better handle on the processes that make up a business, Hammer and Champy (1993) suggest that they be given names that express their beginning and ending states. These names should imply all the work that gets done between their start and finish. Manufacturing, which sounds like a department name, is better called the procurement-to-shipment process.
0 komentar:
Posting Komentar